Originaire de Biscarrosse j ai loué 4 bungalows au camping 4 * les petits écureuils à l occasion d '1 réunion familiale. 1ere deception 1 des 4 bungalows n etait pas deshiverné.Et ensuite quelle ne fut pas notre surprise quand la réceptionniste nous dit que 3 bungalows sont rendus sales alors que 3 personnes qualifiees( 1 qui tient des chambres d hôtes classées 9.8, 1 qui est maniaque du ménage et une autre qui fait les entrées et sorties des locations de studio et appartements).
Sachant que nous avons fait 3 chèques par bungalow(1 pour la location 1 pour la caution et 1 pour le ménage si rendu sale), nous avons voulu récupérer notre caution ménage de 150 € par 3 logements.Apres re ménage et re verification la réceptionniste se dechausse pour entrer et vérifier alors que la 1ere fois elle était entrée chaussée et a passé la main sur le sol et nous dit en nous regardant" il y a du sable" le ménage n est pas satisfaisant.
Voilà je tiens à souligner qu' il n y a pas de balais pelle seau etc dans les bungalows.
Sa mauvaise foi était évidente et nous souhaitons dire haut et fort que ce camping ne mérite pas les 4 * et que la réceptionniste devrait faire un stage de communication et pédagogie afin de satisfaire et servir la clientèle ́d un camping 4 * comme il se doit.
Nous sommes très DÉÇU.